Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au RGPD.
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026.
1. Qui est responsable du traitement ?
Le responsable du traitement des données est M. Diabate Madani Abel, exploitant l'activité RÉSA-VTC-63, dont l'établissement est situé 20 Rue Roland Garros, 63110 Beaumont (France).
Contact : contact@resa-vtc-63.fr — 07 53 99 86 49.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à l'organisation de votre course :
- Identification : nom et prénom.
- Coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Trajet : adresses de départ et d'arrivée, date et heure, nombre de passagers et de bagages.
- Notes libres : informations que vous choisissez de nous transmettre (numéro de vol, code d'entrée, demande particulière).
- Données de paiement : en mode de démonstration, aucun numéro de carte n'est conservé. En production, le paiement est traité par un prestataire certifié PCI-DSS et nous n'avons jamais accès à votre numéro complet.
Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, origine, opinions politiques ou religieuses, etc.).
3. Pourquoi et sur quelle base légale ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Organiser et exécuter votre course | Exécution du contrat |
| Vous envoyer une confirmation de réservation | Exécution du contrat |
| Vous contacter en cas de changement | Exécution du contrat |
| Établir une facture ou un justificatif | Obligation légale |
| Améliorer la qualité du service | Intérêt légitime |
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données de réservation : 3 ans à compter de la dernière course, conformément aux délais de prescription civile applicables.
- Documents comptables et factures : 10 ans, en application des obligations comptables.
- Préférence de thème (stockage local) : jusqu'à effacement par vos soins.
5. Qui peut y accéder ?
Vos données sont accessibles uniquement à l'exploitant de RÉSA-VTC-63, et le cas échéant au chauffeur assurant la course. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires : hébergeur du site (Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, États-Unis), prestataire d'envoi d'e-mails ou de SMS, prestataire de paiement. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins commerciales.
6. Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant.
- Droit de rectification — corriger une information inexacte.
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation — restreindre l'usage de vos données.
- Droit d'opposition — vous opposer à un traitement.
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@resa-vtc-63.fr en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.
7. Cookies et stockage local
Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire, analytique ou de réseau social. Seul le mécanisme de stockage local du navigateur est employé pour :
- mémoriser votre préférence de thème (clair ou sombre) ;
- conserver localement l'historique des réservations effectuées sur cet appareil.
Ces données ne quittent pas votre navigateur et peuvent être supprimées à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), accès restreint aux informations, et minimisation des données collectées.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.